Nueva serie de blogs en perspectiva: Lograr el éxito en el reclutamiento y el desarrollo del talento

Lograr el éxito en el reclutamiento y el desarrollo del talento

Bienvenido a la serie de blogs Nuevas Perspectivas de TruQua. Esta serie de blogs proporciona una plataforma para que nuestros consultores compartan sus perspectivas, ideas y experiencias sobre tecnologías emergentes como SAP HANA y SAP Analytics Cloud.

Como esta es nuestra quinta entrega de Nuevas Perspectivas, la estamos mezclando un poco. Hoy no estamos hablando con un Consultor, sino con un miembro crítico de nuestro equipo de gestión: Stephanie Hettrich. Stephanie es la directora de reclutamiento de TruQua y ha tenido un éxito increíble en sus años de experiencia 20 en reclutamiento, desarrollo de talentos, marketing y desarrollo de negocios. Esta debería ser una lectura interesante para los clientes de SAP, así como para los consultores actuales y potenciales.

Perspectiva 1: Cultivando un equipo diverso

JS Irick: Como cualquiera que haya construido algo más complejo que un vestidor de Ikea sabe, la diversidad conduce a organizaciones más fuertes. La capacidad de aprovechar diferentes experiencias y diferentes conjuntos de habilidades conduce a una mayor flexibilidad y mejores resultados generales del proyecto que los equipos homogéneos pueden proporcionar. En cualquier proyecto de TI de una gran empresa, existe como mínimo la necesidad de experiencia en el área comercial del cliente, informática, contabilidad, finanzas y matemáticas.

Stephanie, estoy constantemente impresionado con tu capacidad para reclutar talentos diversos, tanto en términos de origen como de origen cultural. ¿Cómo identificas este talento y qué haces para asegurar que una buena cultura corporativa encaje? Me interesaría especialmente cualquier idea que tenga sobre el talento extranjero o neuro-atípico.

Stephanie Hettrich: Los currículums son la moneda más común para cualquier solicitante de empleo que intente ponerse de pie con gerentes de contratación. Personalmente, creo que lo que una persona retrata en papel a menudo es tergiversante de lo que realmente aporta, o peor aún, desalineado con otras habilidades que no se pueden traducir en un currículum. Tiendo a centrarme en el resumen que los solicitantes escriben sobre sí mismos y presto menos atención a los detalles que siguen. La historia personal que la gente puede escribir revela mucho más que descripciones cronológicas del historial laboral. Si las habilidades duras coinciden con el papel en cuestión y el currículum es sucinto (un currículum de una página con un diseño inteligente y puntos clave superan infinitas páginas de datos cualquier día), el siguiente calificador clave es qué tan bien se involucran conmigo durante el reclutamiento. proceso: ¿son receptivos y oportunos en las comunicaciones? ¿Pueden escribir correos electrónicos profesionales? ¿Su nivel de entusiasmo e impulso es palpable en las comunicaciones previas a su entrevista? Todo se comunica, y valoro este proceso como un calificador clave cuando busco nuevo talento "desconocido".

TruQua también está extremadamente bien conectado en el mundo SAP. LinkedIn juega un papel clave al revelar quién sabe a quién y sus respectivas rutas de conexión. Este es un criterio de búsqueda de conducción para mí y en el que confío bastante. No uso ninguna otra plataforma de búsqueda fuera de LinkedIn, ya que ocupa un reinado supremo para los reclutadores profesionales, pero lo más importante es que el mejor talento está en LinkedIn, ya sea que estén buscando nuevas oportunidades o no. Algunos de los mejores hallazgos son el resultado de búsquedas pasivas en LinkedIn, donde puedo aprovechar las conexiones con nuestros empleados actuales. Además, como una de las principales plataformas de redes sociales, LinkedIn también permite búsquedas de gran alcance en todo el mundo, lo que nos permite encontrar el mejor talento internacional.

La preselección es la primera interacción uno a uno entre los solicitantes y TruQua. Me gusta comenzar esta reunión informando a los candidatos que estoy tratando de conocerlos mejor y responder a cualquier pregunta que puedan tener. Permitir que los reclutas se sientan cómodos generalmente revela quiénes son realmente y evita respuestas superficiales y ensayadas. Una vez que los nervios están tranquilos y hago que los candidatos se sientan cómodos, me gusta sumergirme en las preguntas de comportamiento que me permiten evaluar mejor el ajuste cultural junto con nuestro lema interno de "Smart Driven Nice". Aquí estoy evaluando el EQ más que cualquier otra cosa; no habilidades duras, ya que esto se profundiza durante las entrevistas técnicas. Además, creemos en TruQua que "la cultura come una estrategia para el almuerzo", por lo que este es un requisito previo para pasar al siguiente nivel. En este punto, mi objetivo es obtener más del individuo que lo que aparece en su currículum. Algunas de las preguntas que hago, por ejemplo, son:

INTELIGENTE:
Nos da un comentario que recibió recientemente de su jefe que muestra algo sobre usted que no podemos leer en su currículum.

IMPULSADO:
Describe un buen ajetreo por el que pasaste en el trabajo o en tu propia vida.

BONITO:
¿Cuál consideras que es la habilidad más bonita que posees?

En cuanto a la diversidad, sin duda enriquece la cultura y las habilidades de una empresa en todos los ámbitos. Como empresa íntima, representamos a países de 12 con empleados de México, Brasil, China, Corea, Ruanda, Sudáfrica, Argentina, Francia, India, Lituania, Moldavia, Taiwán. Esta rica mezcla de culturas es rara en cualquier empresa, y mucho menos en una pequeña empresa emergente como TruQua.

También adoptamos un enfoque muy holístico en nuestro reclutamiento y desarrollo de talento para promover la diversificación de habilidades. Creemos que los grandes consultores deben saber cómo hablar con los directores financieros y los directores de informática de cualquier organización grande. Se alienta a nuestros consultores a crecer y adquirir continuamente habilidades de noticias en torno a cuatro áreas clave: funcional (finanzas, contabilidad, negocios), técnico (todo-SAP-Finance, pero en su mayoría más reciente y mejor en un continuo), desarrollo comercial (preventa y venta), Gestión de proyectos (saber cómo se ejecutan los proyectos desde el modelo hasta la presentación de informes).

En cuanto a diversificar aún más nuestro grupo de talentos, las dos grandes áreas de oportunidad serían:

  1. Contratación de más consultoras. Históricamente, los campos de TI y consultoría han sido predominantemente masculinos, especialmente en los Estados Unidos. Sin embargo, los niños están cambiando y los niños más pequeños están aprendiendo a codificar desde la escuela primaria. Las niñas también son reforzadas y alentadas a ingresar a los campos STEM a través de organizaciones visionarias como org, Girls Who Code, Kode con Klossie El abismo de género en lo que solía ser una vocación masculina se está cerrando, y queremos representar aún más esta mentalidad progresiva y este cambio positivo.
  2. Contratación de talento neuro-atípico. Personalmente, me encantaría embarcarme en esta próxima frontera (1) como madre de un niño con autismo y (2) dado que SAP es un gran inversor en la contratación Personas con diferentes capacidades:

En SAP, creemos que una capacidad diferente no significa incapaz. Las personas con capacidades diferentes generalmente pueden encontrar soluciones únicas e innovadoras para los desafíos. Sus perspectivas, experiencias y antecedentes respaldan la diversidad que SAP necesita para lograr nuestros objetivos estratégicos. Nuestro enfoque es en habilidades y fortalezas, en lugar de lo que otros pueden ver como impedimentos. Esta vista nos ha ayudado a ver nuevas posibilidades. El programa de SAP Autism at Work, reconocido internacionalmente, que opera en países 13, muestra este compromiso y emplea a más de 160 colegas con autismo. Al abrazar las diferencias, ayudamos a impulsar la innovación, al tiempo que desafiamos los supuestos y estimulamos el cambio.

JS Irick: Perfectamente dicho. Estoy tan feliz de que hayas mencionado Chicas que codifican. En mi trabajo de apoyo a comunidades subrepresentadas en tecnología, la intervención número uno fue simplemente mostrar modelos positivos a seguir. El trabajo de organizaciones benéficas como Chicas que codifican y Mi bloque, mi capucha, mi ciudad (formyblock.org) son transformacionales.

Perspectiva 2: Entrar en consultoría

JS Irick: Nuestros pasantes de verano de Data Science comenzaron la semana pasada, y uno de mis objetivos clave es ayudarlos a prepararse para su eventual búsqueda de empleo. Una gran parte de esto es la preparación de su proyecto y su cartera de escritura para que puedan ir a una entrevista con ejemplos concretos de su trabajo. Obviamente, esto viene desde mi perspectiva como entrevistador y gerente, me gustaría escuchar su perspectiva desde el lado del reclutamiento y el desarrollo del talento.

Stephanie Hettrich: Sin lugar a dudas, ejemplos concretos de trabajo son una gran medida del potencial actual y futuro de un candidato. Como mencioné antes, los currículums solo revelan mucho, pero lo mismo podría decirse de las entrevistas. Cuando lo piensas, las entrevistas son similares a estar en el escenario y actuar de la mejor manera; ensayar líneas, vestirse, memorizar preguntas y, por lo tanto, no necesariamente reflejar su verdadero yo. Por otro lado, ver el trabajo real dice mucho más sobre lo que los candidatos realmente pueden hacer. Es la diferencia entre decir lo que puedes hacer versus ver El resultado final de la misma.

JS Irick: Sabiendo lo que sabes ahora, ponte en la piel de un estudiante de segundo año universitario. ¿Cuál sería su estrategia para prepararse mejor para una carrera de consultoría?

Stephanie Hettrich: No hay títulos universitarios que enseñen consultoría, y mucho menos consultoría SAP. Dicho esto, la cartera de productos de SAP Finance ha evolucionado de ser puramente técnica a ser mucho más funcional en los últimos años, especialmente con S / 4HANA y Central Finance desempeñando tales roles clave en el mercado. Como tal, diría que especializarse en Finanzas, Contabilidad o Negocios ofrecería una excelente base para aprender el lado funcional de la consultoría de SAP. Por otro lado, la informática, la ingeniería informática, las matemáticas aplicadas, la economía / econometría, el procesamiento de datos mediante algoritmos son excelentes campos de estudio para aprender el lado puramente técnico del software SAP. MIS es probablemente el híbrido más cercano entre la capacidad técnica y funcional que se asemeja a las habilidades básicas necesarias para aprender lo que hacemos. Sin embargo, independientemente de las habilidades difíciles o las carreras universitarias, la consultoría de SAP solo se puede aprender en el trabajo, ya que la consultoría es una forma de vida en sí misma. También requiere una miríada de habilidades blandas y EQ, que rara vez se aprende a nivel universitario. Nos enorgullece ofrecer nuestro propio TruQua TONE - Capacitación y orientación para nuevos empleados - para cubrir los fundamentos de SAP y Consultoría durante las semanas intensivas de 3 de cursos prácticos.

Perspectiva 3: desarrollo profesional

JS Irick: En TruQua, nos sentimos muy orgullosos del crecimiento y desarrollo de nuestros empleados. Considero que el primer año en el equipo es transformador, no solo para los nuevos empleados sino también para los miembros del equipo senior recién contratados. Estamos en una industria que se mueve increíblemente rápido, a fin de proporcionar estabilidad y crecimiento a largo plazo para los miembros de nuestro equipo, es imperativo que brindemos la capacidad de mejorar constantemente.

¿Qué pueden hacer las organizaciones para garantizar un entorno en el que su equipo pueda crecer continuamente?

Stephanie Hettrich: Nuestra gente es nuestro mejor activo. Por lo tanto, es fundamental que permitamos que nuestro talento desarrolle continuamente su conjunto de habilidades, así como que avancemos en sus carreras en una dirección que sea significativa para ellos. Tenemos suerte de que nuestro liderazgo esté obsesionado con estar siempre a la vanguardia con la tecnología SAP y sus avances en el mercado. Por extensión, el espíritu de nuestra empresa consiste en aprender constantemente y siempre adelantarse a la tecnología (1) para ser altamente competitiva y relevante en el mercado y (2) para prever cómo podemos pivotar nuestras habilidades internas en consecuencia. Gotea desde arriba, pero también requiere acceso a las personas adecuadas en SAP para obtener los conocimientos y recursos correctos. Como socio de confianza de SAP, nos enorgullecemos de cultivar relaciones clave, hacer crecer nuestra red de conexiones asistiendo y hablando regularmente en conferencias de SAP en todo el mundo, invirtiendo en I + D, así como aumentando exponencialmente nuestra presencia de marketing a través de canales estratégicos. Todos estos esfuerzos han hecho que nuestra reputación y nuestra marca como proveedor premium de software y servicios de SAP Finance sean más fuertes que nunca. A medida que crecemos externamente, es imperativo que sinergicemos los esfuerzos internos al brindarles a nuestros consultores acceso a las herramientas de aprendizaje más nuevas. Paralelamente, nos esforzamos por alinear los conjuntos de habilidades clave con las áreas de interés de nuestros consultores para capitalizar sus fortalezas y pasiones centrales para un desarrollo futuro óptimo. Para llegar allí, promovemos comunicaciones internas abiertas y regulares, tareas de mentores, visitas periódicas con consultores de mayor rango y capacitación interna regular. Estas iniciativas se realizan como un complemento de nuestro proceso formal de revisión anual del desempeño para garantizar que los consultores puedan crecer y aprender nuevas habilidades basadas en su propio impulso subjetivo, en lugar de como un producto de los objetivos de gestión.

JS Irick: ¡Esa es una respuesta inspiradora! Usted recluta basándose no solo en las capacidades actuales de una persona sino también en su potencial. ¿Cuál es una forma de identificar candidatos que continuarán creciendo y sobresaliendo?

Stephanie Hettrich: TruQua otorga mucha autonomía a sus empleados. Hay mucho trabajo por hacer, plazos para cumplir, presión y estrés para soportar, pero el objetivo más común entre nuestros empleados es lograr la "ingravidez", un concepto interno que promueve la calidad, la diligencia y la autoeficacia. La ingravidez se trata de buscar nuevas habilidades para avanzar a nuevos niveles de profesionalismo. Se trata de aumentar las fortalezas para que se superen los desafíos cada vez mayores una vez que se dominen las luchas anteriores y se internalice el conocimiento recién adquirido en el camino. A través de la ingravidez, cualquiera puede crecer y tener un impacto en TruQua sin importar sus antecedentes, tenencia o experiencia previa. Veo potencial en las personas que encarnan la ingravidez en todas sus formas: al salir de su zona de confort para aprender nuevas habilidades, al conquistar problemas complejos que implican lucha, al hacer tiempo desinteresadamente para que sus compañeros de equipo les enseñen esos mismos pasos, al ofrecerse como voluntarios. aliviar la carga de trabajo de un compañero incluso si el trabajo no está directamente en línea con un flujo de trabajo determinado. Puede hacer un buen trabajo permaneciendo en su carril, pero puede hacer un gran trabajo enfrentando la ambigüedad. Aquellos que crecen y se destacan generalmente asumen nuevos desafíos ante todo para el mejoramiento del equipo y, en segundo lugar, para ellos mismos.

JS Irick: Stephanie, gracias por tomarte el tiempo de hablar conmigo hoy. Sus respuestas fueron increíblemente detalladas y verdaderamente aspiracionales. Estamos muy orgullosos del equipo que ha ayudado a construir en TruQua, y espero que esta discusión ayude a otras organizaciones a construir grupos más fuertes e inclusivos. Muchas gracias por compartir su experiencia, y espero con interés nuestras futuras discusiones.

Sobre nuestros colaboradores:

Stephanie Hettrich ha encabezado el reclutamiento en TruQua Enterprises, LLC desde el inicio de la compañía. Con experiencia en gestión de relaciones, comunicaciones, marketing y gestión de proyectos, Stephanie ha aprovechado sus habilidades para encontrar talento y gestionar el creciente equipo de expertos de TruQua.

JS Irick tiene el mejor trabajo del mundo; trabajando con un equipo talentoso para resolver los desafíos comerciales más difíciles. JS es un orador reconocido internacionalmente en los temas de Aprendizaje automático, Planificación de SAP, SAP S / 4HANA y Desarrollo de software. Como Director de Ciencia de Datos e Inteligencia Artificial en TruQua, JS ha desarrollado las mejores prácticas para implementaciones de SAP en las áreas de informes SAP HANA, SAP S / 4HANA y personalización de SAP S / 4HANA.

Gracias por leer esta entrega en nuestro Nuevas perspectivas serie de blogs Estén atentos para nuestra próxima publicación donde hablaremos con las pasantes de TruQua, Nicole Aragon y Treeank Patnaik, sobre cómo irrumpir en consultoría y aprender nuevas tecnologías.

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