Apoyo para Todas sus necesidades de SAP

Asegúrese de que sus sistemas SAP estén funcionando al máximo rendimiento

Entendemos la naturaleza cíclica de las finanzas, donde los "tiempos de crisis" son una experiencia común durante el cierre mensual o trimestral, presupuestos anuales, fusiones y adquisiciones, vida útil de proyectos, actualizaciones técnicas y más. TruQua ha creado una variedad de niveles de soporte desde Bronce hasta Diamante con una opción personalizada adicional que se puede construir para satisfacer las necesidades únicas de su negocio

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Nuestros paquetes de soporte cuentan con:

  • Un proceso de verificación del sistema de incorporación para garantizar que no haya problemas no realizados
  • Un boletín trimestral con actualizaciones, consejos, trucos y otra información útil.
  • Un equipo de soporte informado por el equipo de implementación y / o de soporte interno para garantizar la colaboración adecuada, la transferencia de conocimientos y el intercambio de información.
  • Acceso al teléfono, correo electrónico y sistema de registro de soporte en línea
  • Vamos más allá del soporte tradicional con servicios adicionales que incluyen dimensionamiento, actualizaciones, mejoras, ajuste de rendimiento, resolución de problemas, nueva funcionalidad, integración de datos y más
  • Servicio de conserjería con nuestros planes Gold y superiores que nos permiten contactar al proveedor para ver sus problemas de soporte hasta la resolución

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