Soutien Tous vos besoins SAP

Assurez-vous que vos systèmes SAP fonctionnent à plein rendement

Nous comprenons la nature cyclique de la finance, où les «périodes de crise» sont une expérience courante lors des clôtures mensuelles ou trimestrielles, des budgets annuels, des fusions et acquisitions, de la durée de vie des projets, des mises à niveau techniques, etc. TruQua a construit une variété de niveaux de support de Bronze à Diamond avec une option personnalisée supplémentaire qui peut être conçue pour répondre aux besoins uniques de votre entreprise

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Notre fonctionnalité de packages de support:

  • Un processus de vérification du système d'intégration pour éviter tout problème non réalisé
  • Un bulletin trimestriel avec des mises à jour, des conseils, des astuces et d'autres informations utiles
  • Une équipe de soutien informée par l'équipe de mise en œuvre et / ou de soutien interne pour assurer une collaboration, un transfert de connaissances et un partage d'informations appropriés
  • Accès au système de consignation par téléphone, e-mail et support en ligne
  • Nous allons au-delà du support traditionnel avec des services supplémentaires, notamment le dimensionnement, les mises à jour, les mises à niveau, le réglage des performances, le dépannage, les nouvelles fonctionnalités, l'intégration des données et plus encore
  • Service de conciergerie avec nos plans Gold et supérieurs qui nous permet de contacter le fournisseur pour voir vos problèmes d'assistance jusqu'à leur résolution

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