Resposta da TruQua à crise do COVID-19: uma carta aos nossos clientes, funcionários e parceiros

Ao monitorarmos de perto a pandemia em desenvolvimento do COVID-19 (coronavírus) em todo o mundo, aqui na TruQua, a saúde e a segurança de nossos clientes, funcionários e comunidade de parceiros é e continuará sendo nossa principal preocupação.

Queremos aproveitar esta oportunidade para garantir a nossos clientes e parceiros que temos planos, processos e procedimentos para continuar a fornecer e manter um alto nível de continuidade de negócios, para que seu foco possa permanecer em iniciativas e objetivos críticos de negócios em meio à Covid -19 pandemia.

Com isso em mente, implementamos os seguintes programas e processos para ajudar nossos clientes e funcionários nesses momentos difíceis.

Trabalho remoto para todos os funcionários

  • Todos os funcionários da TruQua foram orientados a trabalhar remotamente. A participação em viagens e eventos relacionados ao trabalho foi suspensa ou adiada até ser considerado seguro.
  • Nossa equipe tem acesso a uma variedade de ferramentas de colaboração e comunicação para garantir que nossas linhas de comunicação permaneçam abertas com clientes, parceiros e membros internos da equipe.

Serviços de crédito para nossos clientes
O TruQua fez parceria com a SAP e uma instituição bancária líder para oferecer planos de pagamento estendidos aos nossos clientes, tanto para software quanto para serviços, em resposta à situação do COVID. Isso oferece aos nossos clientes e prospects a oportunidade de evitar um grande investimento inicial de capital durante esses tempos difíceis. Os planos disponíveis incluem:

  • Condições de pagamento estendidas
    • Estenda as condições de pagamento do cliente 60/90/120 até 364 dias
    • Disponível para soluções no local e na nuvem (incluindo serviços de implementação)
    • O Cliente pode estender cada fatura anual na nuvem pelo mesmo prazo para cada ano de assinatura
  • Planos de pagamento plurianuais
    • Termos do plano de pagamento até 60 meses disponíveis para clientes qualificados para projetos no local
    • Estruturas de pagamento mensal / trimestral / semestral. Soluções de pagamento antecipado ou linear. O pagamento pode ser estruturado antecipadamente ou em atraso

Ofertas de implantação rápida
Durante esse período de incerteza, estamos trabalhando para criar ofertas exclusivas que melhor atendam às necessidades de nossos clientes e respondam rapidamente às mudanças na dinâmica do mercado. Isso inclui o lançamento de uma variedade de ofertas de preço fixo da SAP Rapid Deployment:

 

Estamos orgulhosos de servir nossos clientes durante esse período e, se pudermos ajudar de alguma forma, informe-nos.

Saudações,

Scott Cairncross
parceiro
TruQua

David Dixon
parceiro
TruQua

 

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