Suporte para Todas as suas necessidades SAP

Garanta que seus sistemas SAP estejam funcionando com desempenho máximo

Entendemos a natureza cíclica das finanças, onde os “tempos de crise” são uma experiência comum durante o fechamento mensal ou trimestral, orçamentos anuais, fusões e aquisições, vida útil do projeto, atualizações técnicas e muito mais. A TruQua criou uma variedade de níveis de suporte, do Bronze ao Diamond, com uma opção personalizada adicional que pode ser criada para atender às necessidades exclusivas do seu negócio

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“Antes de trabalhar com a TruQua, grande parte do nosso processo de planejamento anual era manual e consumia muito tempo. O TruQua ajudou a implementar um sistema bastante simplificado para ajudar a reduzir o trabalho manual necessário para que os negócios realizassem AOP. Trabalhar com o TruQua tem sido ótimo, os consultores / equipe de suporte têm muito conhecimento e estão sempre dispostos a ajudar e responder a quaisquer perguntas relacionadas ao BPC / BW. ”

- Jazel Baquero, Novo Mercado

Nossos pacotes de suporte

  • Um processo de verificação do sistema de integração para garantir que não haja problemas não realizados
  • Um boletim trimestral com atualizações, dicas, truques e outras informações úteis
  • Uma equipe de suporte informada pela implementação e / ou equipe de suporte interna para garantir colaboração apropriada, transferência de conhecimento e compartilhamento de informações
  • Acesso a telefone, email e sistema de registro de suporte on-line
  • Vamos além do suporte tradicional com serviços adicionais, incluindo dimensionamento, atualizações, atualizações, ajuste de desempenho, solução de problemas, nova funcionalidade, integração de dados e muito mais
  • Serviço de concierge com nossos planos Gold e superiores que nos permitem entrar em contato com o fornecedor para ver seus problemas de suporte até a resolução

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