Suporte para Todas as suas necessidades SAP

Garanta que seus sistemas SAP estejam funcionando com desempenho máximo

Entendemos a natureza cíclica das finanças, onde os “tempos de crise” são uma experiência comum durante o fechamento mensal ou trimestral, orçamentos anuais, fusões e aquisições, vida útil do projeto, atualizações técnicas e muito mais. Juntos, trabalharemos para personalizar um modelo de recursos de suporte que atenda às necessidades individuais de sua empresa.

Níveis de suporte do TruQua

Suporte nível 1: Atendimento ao cliente

  • Revisão de solicitações do usuário e gravidade da solicitação
  • Ticket de serviço roteado para a Equipe de Suporte TruQua

Suporte nível 2: Equipe de suporte TruQua

  • A equipe de suporte responde às solicitações diretamente para resolver, documentar e fechar o ticket de serviço
  • Se necessário, a equipe de suporte da TruQua trabalhará com a SAP para resolver incidentes

Suporte nível 3: Desenvolvimento Equipe de consultoria TruQua

  • Nossa equipe também pode oferecer suporte a importantes trabalhos de desenvolvimento, como arquitetura, processo e design técnico, desenvolvimento, ajuste avançado de desempenho e muito mais

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Transforme seus desafios de negócios em oportunidades de crescimento. Vamos trabalhar juntos.

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